OBCHODNÍ PODMÍNKY

Evy Znebejánkové

se sídlem v Chudčicích 111, 664 71
identifikační číslo: 29866171
 pro prodej digitálního obsahu prostřednictvím internetových stránek nebeskychic.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatelky Evy Znebejánkové, IČO: 29866171, se sídlem Chudčice 111,
Brno-venkov, 664 71, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování digitálního obsahu (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi prodávající a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetových stránek nebeskychic.cz (dále jen „webové stránky“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej digitálního obsahu, zejména online kurzů, videí, PDF materiálů, pracovních sešitů a dalších elektronických materiálů, které jsou kupujícímu poskytovány prostřednictvím internetu.

1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu zakoupit digitální obsah, jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace digitálního obsahu umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinna uzavřít smlouvu ohledně prezentovaného digitálního obsahu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Webové stránky obsahují informace o nabízeném digitálním obsahu, zejména jeho označení, popis, obsah, rozsah, cenu a způsob jeho zpřístupnění. Cena digitálního obsahu je uvedena včetně všech daní a poplatků, pokud není na webových stránkách výslovně uvedeno jinak.

2.3. Pro objednání digitálního obsahu kupující vyplní objednávkový formulář umístěný na webových stránkách. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném digitálním obsahu,
b) způsobu úhrady kupní ceny,
c) údajích potřebných pro uskutečnění objednávky a doručení digitálního obsahu, zejména jménu a e-mailové adrese kupujícího,
d) případných dalších nákladech souvisejících s poskytnutím digitálního obsahu.

2.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující odešle objednávku prodávající kliknutím na tlačítko označené způsobem, ze kterého jednoznačně vyplývá, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

2.5. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávající považovány za správné. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její obdržení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení objednávky.

2.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména náklady na internetové připojení, si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Cena nabízeného digitálního obsahu je uvedena na webových stránkách prodávající. Cena digitálního obsahu je uvedena včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH.

3.2. Kupující může cenu digitálního obsahu uhradit bezhotovostně prostřednictvím online platebního systému Stripe, a to platební kartou nebo dalšími platebními metodami, které jsou v okamžiku objednávky prostřednictvím platebního systému nabízeny.

3.3. Cena digitálního obsahu je splatná bezprostředně po uzavření smlouvy, není-li na webových stránkách uvedeno jinak.

3.4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající, resp. okamžikem potvrzení úspěšné platby poskytovatelem platební služby.

3.5. Případné slevy z ceny digitálního obsahu poskytnuté prodávající kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li na webových stránkách výslovně uvedeno jinak.

3.6. Prodávající vystaví kupujícímu na základě uskutečněné platby doklad o zaplacení, případně fakturu, a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

4.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.

4.2. V případě smlouvy o poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) prodávající zahájila poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
b) kupující s jeho okamžitým zpřístupněním výslovně souhlasil,
c) kupující byl před uzavřením smlouvy poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a
d) prodávající poskytla kupujícímu potvrzení o uzavřené smlouvě v souladu s právními předpisy.

4.3. Digitálním obsahem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména online kurzy, video lekce, PDF materiály, pracovní listy, bonusové materiály a další elektronický obsah poskytovaný kupujícímu prostřednictvím internetu.

4.4. Pokud kupující neudělí výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu, zůstává mu právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. V takovém případě prodávající zpřístupní digitální obsah až po uplynutí této lhůty, není-li s kupujícím dohodnuto jinak v souladu s právními předpisy.

4.5. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat prodávající na adresu jejího sídla nebo na e-mailovou adresu evca@nebeskychic.cz. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Kupující není povinen uvádět důvod odstoupení.

4.6. Pokud kupující oprávněně odstoupí od smlouvy, prodávající mu vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly peněžní prostředky uhrazeny, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

4.7. Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zdržet se dalšího užívání digitálního obsahu a jeho poskytování třetím osobám. Prodávající je oprávněna po odstoupení od smlouvy digitální obsah kupujícímu znepřístupnit.

4.8. Ustanovení tohoto článku se nevztahují na případy, kdy kupující nemá postavení spotřebitele.

5. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

5.1. Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn elektronicky prostřednictvím internetu, a to na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, případně prostřednictvím odkazu nebo přístupových údajů zaslaných na tuto e-mailovou adresu.

5.2. Digitální obsah bude kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úspěšném uhrazení ceny, zpravidla automaticky prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5.3. Kupující je povinen při objednávce uvést správnou a funkční e-mailovou adresu a zajistit, aby na ni bylo možné doručovat zprávy. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení digitálního obsahu způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou nebo technickými důvody na straně kupujícího.

5.4. Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem, kdy je kupujícímu zpřístupněn prostřednictvím odkazu, přístupových údajů nebo jiným způsobem umožňujícím jeho užívání.

5.5. Pokud kupujícímu digitální obsah nebude doručen nebo zpřístupněn v přiměřené době po úhradě ceny, je kupující oprávněn kontaktovat prodávající na e-mailové adrese evca@nebeskychic.cz.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že digitální obsah při jeho zpřístupnění nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě a dalším vlastnostem uvedeným na webových stránkách nebo v objednávce.

6.2. Prodávající dále odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá vlastnostem, které může kupující s ohledem na jeho povahu a informace uvedené prodávající důvodně očekávat.

6.3. Za vadu digitálního obsahu se považuje zejména situace, kdy digitální obsah: není kupujícímu zpřístupněn, není možné jej řádně otevřít nebo přehrát, neodpovídá popisu uvedenému při objednávce, obsahuje technickou chybu, která brání jeho řádnému užívání, nebo není kompatibilní s běžně používaným zařízením či softwarem, pokud byla taková kompatibilita uvedena jako vlastnost digitálního obsahu.

6.4. Kupující může vadu digitálního obsahu vytknout prodávající na e-mailové adrese evca@nebeskychic.cz. V reklamaci kupující uvede zejména popis vady a případně informace potřebné k jejímu odstranění.
 
6.5. Prodávající po obdržení reklamace kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí a informuje jej o způsobu vyřízení reklamace.

6.6. Prodávající odstraní vadu digitálního obsahu v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který jej kupující zakoupil.

6.7. Je-li to možné a přiměřené, prodávající vadu odstraní zejména opětovným zpřístupněním digitálního obsahu, opravou technické chyby, poskytnutím opraveného souboru nebo jiným vhodným způsobem.

6.8. Pokud prodávající vadu neodstraní v přiměřené době, není odstranění vady možné nebo by odstranění vady bylo pro kupujícího spojeno se značnými obtížemi, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny, případně od smlouvy odstoupit, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

6.9. Reklamace digitálního obsahu bude vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej kupující požadoval. O výsledku reklamace bude kupující informován na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

6.10. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

7.1. Kupující nabývá oprávnění k užívání digitálního obsahu jeho řádným uhrazením a zpřístupněním digitálního obsahu prodávající. Uhrazením ceny kupující nenabývá vlastnické právo k autorským dílům obsaženým v digitálním obsahu.

7.2. Kupující je oprávněn digitální obsah užívat pouze pro svou vlastní osobní potřebu. Kupující není oprávněn digitální obsah ani jeho jednotlivé části rozmnožovat, poskytovat třetím osobám, dále šířit, prodávat, zveřejňovat, zpřístupňovat, upravovat za účelem dalšího šíření nebo jinak využívat v rozporu s účelem, pro který mu byl digitální obsah poskytnut.
 
7.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

7.4. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na e-mailovou adresu evca@nebeskychic.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

7.5. V případě, že mezi prodávající a kupujícím vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující jako spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

7.6. Kupující se může se svou stížností obrátit také na příslušný orgán státního dozoru. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce. Dozor nad zpracováním osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

7.7. Prodávající je oprávněna k podnikání na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

8.8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 a násl. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) související se zpracováním osobních údajů plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Informace o zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávající. 

9.1. Prodávající může zasílat kupujícímu obchodní sdělení prostřednictvím elektronické pošty pouze v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupující má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout způsobem uvedeným v každém jednotlivém obchodním sdělení.

9.2. Pokud návštěvník webových stránek poskytne svou e-mailovou adresu za účelem získání bezplatného digitálního obsahu, například magnetu, může mu prodávající zasílat obchodní sdělení pouze na základě platného souhlasu, pokud pro takové zasílání není dán jiný zákonný důvod. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. ÚOOÚ doporučuje souhlas v případě získávání kontaktů prokazovat například prostřednictvím potvrzení e-mailové adresy (double opt-in).

9.3. Prodávající může na webových stránkách používat cookies. Nezbytné technické cookies mohou být používány bez souhlasu, zatímco u cookies, u nichž právní předpisy vyžadují souhlas uživatele, bude souhlas získán prostřednictvím příslušného cookie mechanismu na webových stránkách

10. DORUČOVÁNÍ

10.1. Prodávající může kupujícímu doručovat zejména prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se v případě neexistence volby práva jinak použila podle příslušných právních předpisů. 

11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, nastoupí namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. 
 
11.3. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

11.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: 

e-mail: evca@nebeskychic.cz
adresa sídla: Chudčice 111, 664 71